Как оформить возврат на сайте?

1. Откройте на сайте кабинет представителя.

  • Если вы оформляете новый возврат, то в главном в меню выберите раздел «Мои заказы», а «затем Оформить возврат».
  • Если вы хотите продолжить оформление незавершенного возврата, то в главном меню выберите раздел «Разместить заказ» и в нижней части появившейся страницы нажмите на активную ссылку «Возврат» .

2. Выберите счет-фактуру. 

Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найтите нужную счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.

3. Оформите возврат продукта.

  • Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы.
  • Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку «Сохранить возвраты»

4. Завершите оформление электронного возврата. Проставьте галочку в поле «Я подтверждаю, что ознакомлен с Правилами о порядке и сроках возврата товара» и нажмите кнопку «Отправить в Avon».

5. Распечатайте бланка возврата.

После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:
— номер электронного возврата.
— дату поступления электронной формы возврата на обработку.
— дату, не позднее которой следует отправить продукцию в компанию.

Распечатайте бланк возврата* нажатием на соотвествующую ссылки или на значек «Распечатать» внизу страницы. Бланк возврата может быть заменен простой рукописной формой с указанием следующих данных:
— Номер возврата;
— Компьютерный номер;
— Фамилия, Имя и Отчество.

6. Упакуйте и отправьте возврат. 

Самостоятельно упакуйте продукцию и вложите в посылку бланк возврата.  Возврат отправьте по почте или с курьером в Avon по адресу: 630100, г. Новосибирск, А/Я 1 «Возврат Эйвон» (подробности в разделе «Где можно сдать возврат»)

Внимание! Упаковка посылки на почте производятся за дополнительную плату и только по Вашему желанию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

error: Content is protected !!
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика