Причины возврата или обмена продукции

Отказ клиента.

В случае, когда что-то из нашей продукции не подошло вашим клиентам: цвет, стиль, аромат, размер не соответствует информации из каталога, товар прибыл слишком поздно, не поняли условие специального предложение и другие причины, вы можете вернуть продукцию с указанием причины – «отказ клиента» выбрав один из кодов действия 50-56, при оформлении электронного возврата. Возможность вернуть продукцию по причине «отказ клиента» действует в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре.

Код 50 Описание: Цвет, стиль, аромат, размер не соответствует каталогу. Действие: cписать
Код 51 Описание: Не устраивает качество. Действие: cписать.
Код 52 Описание: Товар прибыл слишком поздно. Действие: списать.
Код 53 Описание: Альтернативный продукт получать не хочу. Действие: списать.
Код 54 Описание: Часть набора недоступна. Действие: списать.
Код 55 Описание: Не понял спец.предложение. Действие: списать.
Код 56 Описание: Отказ клиента. Действие: списать.

Брак

Avon гарантирует 100% качество своей продукции. Вместе с этим не исключены случаи выявления брака, связанные, например, с деформацией или порчей коробок с заказом при транспортировке.

Код 57 Описание: ‘Производственный брак. Действие: списать.
Код 58 Описание: Производственный брак. Действие: допоставить.
Код 59 Описание: Брак другое. Действие: списать.
Код 60 Описание: Брак другое. Действие: допоставить.

Недовложение

Под недовложением понимается ситуация, когда заказанный товар включен в документы заказа, но данная продукция отсутствует в коробке с заказом. Неполученные по причине повреждения или отсутствия на пункте выдачи всего заказ или одной из коробок заказа не могут быть оформлены как недовложение, поскольку таковыми не являются.

Код 61 Описание: Недовложение. Действие: списать.
Код 62 Описание: Недовложение. Действие: допоставить.

Пересортица

Пересортица — это одновременная недостача одного и излишек другого вида товара. При этом ошибочно вложенный в коробку с заказом товар не указан в документах к заказу, а фактически отсутствующий в коробке товар проходит в документах к заказу и за него выставлен счет.

Код 63 Описание: Пересортица. Действие: списать.
Код 64 Описание: Пересортица. Действие: допоставить.

Для возврата продукции необходимо оформить электронный возврат и вернуть продукцию в Avon.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

error: Content is protected !!